{"id":589,"date":"2022-07-22T08:16:00","date_gmt":"2022-07-22T06:16:00","guid":{"rendered":"http:\/\/alltogether.be\/?p=589"},"modified":"2022-07-22T08:16:34","modified_gmt":"2022-07-22T06:16:34","slug":"la-gestion-des-risques-ou-comment-anticiper","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/2022\/07\/22\/la-gestion-des-risques-ou-comment-anticiper\/","title":{"rendered":"La gestion des risques ou comment \u00ab\u00a0anticiper\u00a0\u00bb &#8230;"},"content":{"rendered":"<div class=\"prose\">\n<h2>Anticiper<\/h2>\n<p>La r\u00e9alisation d&rsquo;un projet n&rsquo;est pas une entreprise qui s&rsquo;improvise, d&rsquo;o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une vision et d&rsquo;un plan &#8230;<br \/>\nMais disposer d&rsquo;un bon plan bien pens\u00e9 ne garantit pas toujours que tout va se passer comme pr\u00e9vu &#8230;<br \/>\nIl y a quasiment toujours des al\u00e9as, des impr\u00e9vus qui font que ce fameux plan ne peut plus \u00eatre suivi \u00e0 la lettre et doit donc \u00eatre adapt\u00e9.<br \/>\nVous direz, pas de probl\u00e8me &#8230; Il suffit d&rsquo;\u00eatre r\u00e9actif et de s&rsquo;adapter &#8230; Oui, en effet ce n&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 pas mal du tout.<br \/>\nMais il y a encore mieux : <strong>anticiper<\/strong>, c\u00e0d pr\u00e9voir \u00e0 l&rsquo;avance ce qui pourrait se passer (ou ne pas se passer ) et se pr\u00e9parer \u00e0 y faire face &#8230;<\/p>\n<p>C&rsquo;est la gestion des risques (ou le \u00ab\u00a0What if \u00a0\u00bb des militaires qui pr\u00e9voient des plans B, C, D , &#8230; si le plan A \u00e9choue &#8230;).<\/p>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1207\" src=\"http:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/riskidentification.jpg\" alt=\"\" width=\"1091\" height=\"583\" srcset=\"https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/riskidentification.jpg 1091w, https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/riskidentification-300x160.jpg 300w, https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/riskidentification-768x410.jpg 768w, https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/riskidentification-1024x547.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1091px) 100vw, 1091px\" \/><\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un risque ?<\/h2>\n<p>Un risque est un \u00e9v\u00e9nement potentiel qui peut avoir, sur la r\u00e9alisation des objectifs du projet un impact positif (on parle alors plut\u00f4t d\u2019opportunit\u00e9) ou n\u00e9gatif (il s\u2019agit alors vraiment d\u2019un risque).<\/p>\n<div class=\"prose\">\n<p>Tout risque risque est caract\u00e9rise par :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>une cause<\/strong><\/li>\n<li><strong>une probabilit\u00e9<\/strong><\/li>\n<li><strong>une \u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur \/ signal avertisseur de survenance<\/strong><\/li>\n<li><strong>un impact (des cons\u00e9quences)<\/strong>.la premi\u00e8re phase dans la gestion des risques<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quelles sont les attitudes possible face \u00e0 un risque ?<\/h2>\n<p>A priori, face \u00e0 un risque, deux attitudes de base se propose \u00e0 nous&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accepter de prendre le risque <\/strong><br \/>\n&#8211; comme tel sans aucune mesure compl\u00e9mentaire (<strong>Acceptation pure et simple<\/strong>)<br \/>\n&#8211; apr\u00e8s avoir diminuer la probabilit\u00e9 d\u2018occurence (<b>R\u00e9duction<\/b>&nbsp;par <strong>Pr\u00e9vention<\/strong>)<br \/>\n&#8211; apr\u00e8s avoir diminuer l\u2019impact (<b>R\u00e9duction<\/b>&nbsp;par <strong>Protection<\/strong>)<br \/>\n&#8211; en le transf\u00e9rant \u00e0 un tiers (<strong>Externalisation<\/strong>)<\/li>\n<li><strong>Refuser de prendre le risque<\/strong> (<strong>Refus<\/strong>)<br \/>\nC\u00e0d renoncer \u00e0 prendre le risque qui signifie \u00e9galement renoncer au projet.<br \/>\nCela revient donc \u00e0 abandonner la r\u00e9alisation de l\u2019objet (produit ou service) devant \u00eatre produit par le projet ou \u00e0 d\u00e9cider de se le procurer d\u2019une mani\u00e8re tout \u00e0 fait diff\u00e9rente. C\u2019est le cas ou les risques restent inacceptables qu\u2019elles que soient les mesures ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ceci me permet d&rsquo;introduire une autre notion \u00ab\u00a0essentielle\u00a0\u00bb est mati\u00e8re de gestion des risques : l&rsquo;<strong>app\u00e9tence au risque<\/strong> (ou risk appetite). L\u2019app\u00e9tence au risque est le niveau global de risque qu\u2019une entit\u00e9 est pr\u00eate \u00e0 prendre, dans la r\u00e9alisation de ses objectifs et de ses projets. Cette app\u00e9tence est une caract\u00e9ristique de l&rsquo;organisation et\/ou de l&rsquo;\u00e9quipe de projet.&nbsp;En fonction de cette app\u00e9tence, un m\u00eame risque pourra \u00eatre abord\u00e9 et donc trait\u00e9 de fa\u00e7on relativement oppos\u00e9e dans&nbsp;diff\u00e9rentes organisations.<\/p>\n<h2>La cartographie des risques<\/h2>\n<p>La d\u00e9marche tout juste pr\u00e9alable au traitement des risques est&nbsp;l&rsquo;\u00e9tablissement de la matrice des risques qui va positionner visuellement l&rsquo;ensemble des risques identifi\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s.<\/p>\n<p>Une d\u00e9marche semblable doit \u00eatre effectu\u00e9e pour tous les <strong>risques<\/strong> (menaces (threats) et les <strong>opportunit\u00e9s<\/strong> (opportunities). La d\u00e9marche ci-dessous ne concerne que les menaces mais peut tr\u00e8s facilement \u00eatre reproduites pour les opportunit\u00e9s. La visualisation de cette hi\u00e9rarchisation des risques (menaces) va se faire par la cr\u00e9ation d\u2019une <strong>matrice des risques<\/strong> (\u00ab&nbsp;Probabilit\u00e9 \/ Impact&nbsp;\u00bb) qui va visualiser le positionnement et l\u2019\u00e9valuation de chaque risque (R1 \u00e0 R12 dans l&rsquo;exemple ci-dessous&#8230;).<\/p>\n<ul>\n<li>Rouge :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Extreme Severity<\/li>\n<li>Orange :&nbsp;&nbsp;&nbsp;High Severity<\/li>\n<li>Jaune :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Moderate Severity<\/li>\n<li>Vert :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Low Severity<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1208\" src=\"http:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Risk-Matrix.jpg\" alt=\"\" width=\"801\" height=\"473\" srcset=\"https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Risk-Matrix.jpg 801w, https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Risk-Matrix-300x177.jpg 300w, https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Risk-Matrix-768x454.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 801px) 100vw, 801px\" \/><\/p>\n<div class=\"prose\">\n<p>Cette matrice des risques sera compl\u00e9t\u00e9e par un <strong>registre des risques<\/strong> reprenant, de mani\u00e8re exhaustive, l\u2019ensemble des informations r\u00e9colt\u00e9es et rassembl\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n<h2>Le traitement des risques<\/h2>\n<p>De mani\u00e8re tr\u00e8s simplifi\u00e9e (m\u00eame simpliste :-)), pour d\u00e9terminer l\u2019attitude ad\u00e9quate face aux diff\u00e9rents risques projet (qui sera influenc\u00e9e par l&rsquo;app\u00e9tence au risque :-)), on peut diviser la matrice des risques en quatre groupes de risques.<\/p>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1209\" src=\"http:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ris-treatment-simplifi\u00e9.png\" alt=\"\" width=\"672\" height=\"410\" srcset=\"https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ris-treatment-simplifi\u00e9.png 672w, https:\/\/alltogether.be\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ris-treatment-simplifi\u00e9-300x183.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/><\/p>\n<div class=\"prose\">\n<p>Ces quatre combinaisons correspondent \u00e0 quatre attitudes particuli\u00e8res (familles de traitement) face aux risques.<\/p>\n<ul>\n<li>Impact faible \/ Fr\u00e9quence faible =&gt; <strong>Acceptation pure et simple<\/strong><br \/>\nCe sont des \u201cbruits de fond&nbsp;\u00bb qui, \u00e0 priori, ne pourront pas perturber la bonne marche du projet. On aura tendance \u00e0 les accepter comme tels sans prendre aucune mesure compl\u00e9mentaire.<\/li>\n<li>Impact faible \/ Fr\u00e9quence forte =&gt; <strong>R\u00e9duction<\/strong> ou <strong>Externalisation <\/strong><br \/>\nCe sont les risques de fr\u00e9quence \u00e9lev\u00e9e pour lesquels on va essayer de r\u00e9duire la fr\u00e9quence d\u2019occurrence par des mesures de pr\u00e9vention interne ou en externalisant (transf\u00e9rant) le risque vers une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assurance.<\/li>\n<li>Impact fort \/ Fr\u00e9quence faible =&gt; <strong>R\u00e9duction ou Externalisation <\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Ce sont les risque de gravit\u00e9 pour lesquels on va r\u00e9duire l\u2019impact pour le projet en prenant des mesures de protection ou en externalisant (transf\u00e9rant) le risque vers un sous-traitant mieux arm\u00e9 pour faire face \u00e0 ce type de risque.<\/li>\n<li>Impact fort \/ Fr\u00e9quence fort&nbsp;=&gt; <strong>Refus\/Rejet<br \/>\n<\/strong>Ce sont les risques que l\u2019organisation consid\u00e8re comme inacceptables et qu&rsquo;elle aura choisi d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment d\u2019\u00e9viter car jug\u00e9s beaucoup trop dangereux pour sa survie m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ceci dit, la r\u00e9alit\u00e9 est beaucoup plus complexe qu\u2019une simple r\u00e9partition dans ces quatre groupes de risques. Ne tombant pas vraiment parfaitement dans aucune de ces quatre groupes, il faudra regarder avec une attention toute particuli\u00e8re les risques \u00e0 fr\u00e9quences moyennes et \u00e0 impact moyen pour pouvoir leur appliquer le meilleur mixte de mesures.<\/p>\n<p>Maintenant que les risques jug\u00e9s non acceptables ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s, \u00e9valu\u00e9s et hi\u00e9rarchis\u00e9s, chacun de ceux-ci doit recevoir un traitement sp\u00e9cifique ad\u00e9quat.<\/p>\n<p>Pour chaque risque retenu, la d\u00e9termination de ce traitement ad\u00e9quat se fera sur base de ses sp\u00e9cificit\u00e9s propres et par comparaison\/confrontation des diff\u00e9rents traitements possibles. Ce choix se fera principalement sur base des crit\u00e8res suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Efficacit\u00e9 du traitement<\/strong> : la mesure de la fa\u00e7on dont les mesures de traitement prises vont att\u00e9nuer la s\u00e9v\u00e9rit\u00e9 du risque trait\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Co\u00fbt de la mise en \u0153uvre<\/strong> de la mesure de traitement : la somme des co\u00fbts (directs et indirects) r\u00e9sultant de l\u2019acquisition et de la mise en \u0153uvre des mesures de traitement vis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il appara\u00eet souvent que le meilleur choix n\u2019est pas n\u00e9cessairement celui qui offre la meilleure r\u00e9duction du risque mais bien celui qui offre le meilleur rapport efficacit\u00e9 \/ co\u00fbt (rendre le risque r\u00e9siduel acceptable pour un prix supportable).<\/p>\n<p>Sur cette base, pour chacun des risques retenus, la combinaison la plus rentable de traitements sera d\u00e9termin\u00e9e et planifi\u00e9e dans le \u00ab&nbsp;Risk Management Plan&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>Chacun de ces traitements aura comme r\u00e9percussion de r\u00e9duire le risque auquel il s\u2019applique.<\/p>\n<p>Chaque traitement d\u2019un risque donnera lieu \u00e0 une adaptation de la matrice des risques.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Une \u00e9valuation continue<\/h2>\n<div class=\"prose\">\n<p>Les risques identifi\u00e9s peuvent \u00e9voluer et des risques nouveaux peuvent surgir \u00e0 tout moment. Suivant la logique \u00ab&nbsp;Plan \u2013 Do Check \u2013 Act&nbsp;\u00bb, il est donc absolument indispensable de suivre ces diff\u00e9rents risques et de contr\u00f4ler et \u00e9ventuellement d\u2019adapter le contenu et l\u2019application du \u00ab&nbsp;Risk Management Plan&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9alisation d&rsquo;un projet n&rsquo;est pas une entreprise qui s&rsquo;improvise, d&rsquo;o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une vision et d&rsquo;un plan &#8230; Mais disposer d&rsquo;un bon plan bien pens\u00e9 ne garantit pas toujours que tout va se passer comme pr\u00e9vu &#8230; C&rsquo;est \u00e0 ce stade qu\u2019intervient la gestion des risques (ou le \u00ab\u00a0What if \u00a0\u00bb des militaires qui pr\u00e9voient des plans B, C, D , &#8230; si le plan A \u00e9choue &#8230;). <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/2022\/07\/22\/la-gestion-des-risques-ou-comment-anticiper\/\">Lire plus &#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1214,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4,245,170,71],"tags":[207,37,310,117,140,209,235,143,113,233,234,10,210,70,208,332],"class_list":["post-589","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-projet","category-transformation-digitale","category-gestion-des-risques","category-management-general","tag-accepter","tag-accompagnement","tag-anticiper","tag-appetence","tag-coaching","tag-eviter","tag-impact","tag-matrice","tag-opportunites","tag-pdca","tag-probabilite","tag-projet","tag-reduire","tag-risques","tag-transferer","tag-whatif"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=589"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1388,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/589\/revisions\/1388"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=589"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=589"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alltogether.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}