Un projet de digitalisation / dématérialisation … mode d’emploi …

Faire passer son organisation  / entreprise à l’ère digitale … Abandonner le papier et dématérialiser ses processus et documents …Voila une réalité à laquelle nous sommes tous confrontés. Lire plus …

Un management de qualité … les principes de base

Tout responsable rêve de mettre en place et d’appliquer, au sein de son organisation ou son entreprise, un management de qualité. Penchons nous aujourd’hui sur quelques principes de base qui pourront assurer que votre organisation est dirigée avec efficience et efficacité. Je n’invente rien puisque je m’appuie et m’inspire de ma propre expérience mais aussi Lire plus …

Cartographier ses processus … par où commencer ?

Le fonctionnement d’un système et donc d’une organisation/entreprise n’est en fait que l’exécution répétitive d’un ensemble de processus ayant pour objectif de transformer des éléments d’entrée (inputs) en en éléments de sortie (outputs) tout en créant de la valeur ajoutée (apportant de la plus-value). Lire plus …