A la recherche des « causes racines » (ou des réelles origines) d’un problème …
Lors de la résolution d’un « problème », il est opportun d’essayer d’identifier l’origine réelle du soucis. C’est cette origine réelle qu’il faudra traiter afin d’éviter que le même soucis/problème ne resurgisse quelques jours/mois/années plus tard. Lire plus …